Trocas, devoluções e envio

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento da peça para desistir da compra, sem precisar dar motivo — é o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), que vale para qualquer compra feita fora de loja física, como esta.

Como devolver

Chame a gente pelo Instagram @antetempo_ dentro do prazo. Combinamos a retirada ou o envio de volta com você — você não paga nada para devolver, e o valor que você pagou (incluindo a entrega) volta integralmente, assim que recebermos a peça de volta em condições de uso.

Condição da peça

Cada peça é canvas colado sobre uma chapa rígida, sem vidro — mais resistente a transporte do que uma impressão emoldurada com vidro, mas ainda uma peça de arte: devolva embalada como recebeu, sem danos que não sejam de uso normal.

Avaria no transporte

Chegou com avarias visíveis? Registre com fotos assim que abrir a caixa e fale com a gente pelo Instagram antes de usar a peça — resolvemos a troca ou o reembolso a partir daí.

Prazos e envio

Cada peça é feita sob encomenda — não existe estoque pronto. O prazo de produção é combinado com você depois da confirmação do pagamento. Duas formas de entrega:

• Retirada ou entrega em mãos, sem custo, combinada direto com você pelo Instagram.
• Envio pelos Correios, com o valor estimado já mostrado na sua sacola para a sua região — a cotação exata é confirmada pelo CEP antes do pagamento.

Este texto é conteúdo de referência da ANTETEMPO, escrito a partir do Código de Defesa do Consumidor e da LGPD — não é um parecer jurídico. Vale a revisão de um advogado ou contador antes de tratar qualquer cláusula como definitiva.